Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van DIEZIJN VAN ARJAN. 1. Wie ben ik? DIEZIJN VAN ARJAN (eenmanszaak) Leidenweg 24, 6843 LC Arnhem E-mail: info@dzva.nl KvK: 63470063 · Btw: NL108187676B02 2. Aard van de producten: maatwerk en hergebruik Een groot deel van mijn producten wordt met de hand en op bestelling gemaakt uit unieke, hergebruikte materialen (zoals herbestemde auto-onderdelen). Daardoor is elk stuk uniek. Kleur, structuur, afmetingen en zichtbare gebruikssporen kunnen afwijken van de foto's en omschrijvingen op de website; dat hoort bij het karakter van het product en is geen tekortkoming. 3. Prijzen Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzend- of bezorgkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld voordat je de bestelling afrondt. 4. Bestelling en totstandkoming De overeenkomst komt tot stand zodra ik je bestelling heb bevestigd. Bij maatwerk geldt de bevestiging van de opdracht als startpunt van de productie. [Optioneel — controleer of dit voor jou geldt: voor maatwerk kan een aanbetaling van [bijv. 50%] van het orderbedrag worden gevraagd voordat ik met de productie begin.] 5. Levering en levertijd Voorraadproducten verstuur ik zo snel mogelijk. Maatwerk wordt speciaal voor jou gemaakt; de levertijd spreken we per opdracht af en is indicatief (richtlijn: [vul je gangbare termijn in, bijv. 4–8 weken]). Een opgegeven levertijd is geen fatale termijn. Bij grote of kwetsbare stukken kan bezorging in overleg en op afspraak plaatsvinden. Zie ook het Verzendbeleid. 6. Herroepingsrecht Voor niet op bestelling gemaakte producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Op bestelling gemaakte (maatwerk)producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub f BW. De volledige regeling lees je op de pagina "Retourneren & herroepingsrecht". 7. Betaling Betaling verloopt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. Bij maatwerk met aanbetaling wordt het restbedrag voldaan zoals bij de bevestiging is afgesproken (bijvoorbeeld vóór levering). 8. Conformiteit en klachten Mijn producten voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Heb je een klacht of constateer je een gebrek, meld dit dan binnen redelijke termijn via info@dzva.nl. Ik reageer doorgaans binnen [bijv. 5 werkdagen] en zoek samen met jou naar een passende oplossing. 9. Aansprakelijkheid Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in gevallen van opzet of grove schuld. Voor handgemaakte producten van hergebruikt materiaal gelden de gebruikelijke eigenschappen van dat materiaal niet als gebrek. 10. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.